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稻盛和夫的危机应对之道

分类:
企业管理
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发布时间:
2020/02/26 18:47
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【摘要】:
2020年2月20日,广东省人力资源研究会线上公益课程《稻盛和夫的危机应对之道》顺利开展,邀请了广东省人力资源研究会副会长、阿米巴经营(中国)研究院副院长宗英涛老师作为主讲嘉宾,为大家分享稻盛和夫先生在萧条中飞跃的大智慧。

2020年2月20日,广东省人力资源研究会线上公益课程《稻盛和夫的危机应对之道》顺利开展,邀请了广东省人力资源研究会副会长、阿米巴经营(中国)研究院副院长宗英涛老师作为主讲嘉宾,为大家分享稻盛和夫先生在萧条中飞跃的大智慧。

授课讲师:宗英涛

广东省人力资源研究会副会长、阿米巴经营(中国)研究院副院长、中国管理科学研究院特约研究员、广州仕璞企业管理咨询公司董事长,英国曼彻斯特大学公派留学生MBA,国际注册管理咨询师 CMC

 

一、危机将成为一种常态,

我们要学会与危机相处

虽然疫情已经发生了一段时间,但是从各种传播的信息来看,我们还没有做好与这个疫情带来的不确定性共处的准备。这个疫情持续的时间和政策的对冲力度都将带来不确定性。

复工之后,许多的企业尤其是中小企业可能马上就会面临一系列的困难。怎么办呢?宗老师给大家开出的药方是坚守本业,但是更需要强调人的作用,重视人的主观能动性,更要强调企业自身的能力,也就是自救,而不仅仅考虑外部的环境的约束。我们不能改变环境,但是可以调整自身。

在诸多不确定性的经营环境中,我们思考一下,其实有两个是可以确定的。第一个可以确定的是客户一定有需求;第二个可以确定的就是自己,即如何持续而灵活地适应新的需求,提高我们经营的能力。

 

二、日本企业应对危机的智慧

日本有着很多百年老店千年老店。日本创业100年以上的企业多达5万家,创业200年以上的企业总数多达3000家。不仅如此,这个国家还有好几家千年以上的企业。我们总结一下这些企业百年千年不倒的原因,可以发现它们身上都有着独特的DNA,这个DNA就是我们常说的经营的理念。用理念去经营一个企业,把公司当成是一个事业,而不仅仅是一个赚钱的工具。这些通用的理念有三条,第一条就是只做本业和本业相关的事业,不盲目扩张;第二条是备战备荒存足钱粮,不随便借钱;第三条是不以上市为追求目的,要以传承发展为第一要务,牢牢的把握企业的经营权。

稻盛和夫在日本企业界是一个传奇性的人物,他一手创办了京瓷和KDDI两家公司,这两家企业在1999年都成为了世界五百强企业。稻盛和夫是与松下幸之助、盛田昭夫、本田宗一郎齐名的经营四圣。稻盛先生在他创业的五十年中,他先后经历了两次石油危机,经历过日元升值危机和房地产泡沫危机。而每次危机过后,稻盛和夫的企业都得到了快速的发展。稻盛和夫在总结他应对经济危机的经验的时候说,要把危机看作成长的机会,把萧条当做企业在发展的飞跃台,并把他的经验总结在他的一本书里,这本书就叫《萧条中飞跃的大智慧》。这本书里面告诉了大家企业如何利用自身现有的技术、现有的条件来寻求新的产业和市场的拓展,做到绝处缝生。

稻盛和夫说,企业在不景气的情况下,正好有时间来增强体质,为下一次的飞跃积蓄力量,萧条意味着困难和痛苦。不景气的程度越严重,越是要以积极开朗的态度来面对,团结全体员工集思广益,竭尽全力去突破困境。他在这本书中说,经济繁荣的时候,企业只是一味的成长,遇到了萧条,全体员工需要拧成一股绳,发奋努力,像竹子那样可以造出一个结来。他说这种结越多,说明你的企业就越健康越优秀。每一次萧条过后,京瓷的规模都会扩大一倍甚至两倍。所以他给我们的启示是,如果我们能够在危机之中找到一个更加明确的方向,并增加投入,那在危机之后,所获得的增长将是无法估量。所以宗老师想告诉大家的是,在危机来临的时候,我们需要做的是对我们的业务结构做减法,从而使我们的企业具有更有效的应对这种不确定性的能力。一旦机会来临,便能够让我们的企业与我们的同行、竞争对手拉开距离。

 

三、稻盛和夫《在萧条中飞跃的大智慧》

著作中的六大应对策略

稻盛和夫关于如何应对经济萧条给出了六条对策,其中一条是预防策略,五条是应对策略。每一条策略的背后都有经营理念在支撑。

预防萧条的策略——高收益

高收益意味着什么呢?它是一种抵御能力,使企业在萧条的形势下照样能站稳脚跟。也就是说,企业即使因萧条减少了销售额,也不至于陷入亏损。换句话说,高收益就是预防萧条最重要的策略。高收益可以在销售额急速下滑时仍能确保赢利,平时努力打造一个高收益的企业体质,就是预防萧条最有效的策略。同时,持续高收益的体质使企业积累了相当多的内部留存。纵使因萧条而转为赤字,一年两年,就是不向银行借款,不解雇员工,企业照样能挺下去。

稻盛和夫有一次接受记者采访时说,京瓷随时可以使用的现金有七千亿日元,有了这样充裕的储备,不管公司遭遇怎样的萧条,都不会动摇他们经营的根基。有一年,京瓷的销售额曾经在半年中就下降了90%,但是公司没有亏损,因为当时他的利润率高达30%。所以稻盛和夫有一句话,说如果企业没有10%的净利润率,就不算是真正的经营。

日本公司不光是京瓷,日本企业喜欢存钱,是因为这些公司吃尽了经济泡沫和经济危机的苦头。到了2018年底,日本企业的现金储备也就是内部的留存,总额已经超过了506万亿日元,相当于34万亿人民币,这个数字相当于日本一年的GDP总额。正是因为日本企业手头上有这么充裕的现金,他们就可以从长计议,从容的转型。

应对萧条的策略一——全员营销

萧条时期,全体员工都应成为推销员。企业各个部门平时都会有好的想法、创意、点子,这些东西在萧条时期可以派上用场,可以拿到客户那里,唤起他们的潜在需求,这件事全体员工都要做。这样做,不仅可以让客户感到满意,而且可以让自己的视野从部门内部拓展到整个企业。

如果生产人员也去卖东西,他们就会明白营销是多么不容易。由于生产人员体验到了营销人员的辛苦,就会促进两者的和谐,彼此理解了对方的心情,有利于双方更好地配合。全员营销可以大大促进生产和营销之间的和谐。

应对萧条的策略二——全力开发新产品

萧条时期可以全力开发新产品。平时因工作忙碌而无暇顾及的产品,平时无暇充分听取客户意见的产品,都要积极开发,不仅是技术开发部门,营销、生产、市场调查等部门都要积极参与。

萧条期客户也会有空闲,也在考虑有无新东西可买。这时主动拜访客户,听听他们对新产品有什么好的意见,对老产品有什么不满或希望,然后把他们的意见带回来,在开发新产品和开拓新市场中发挥作用。工作量减少的萧条期正是开发新产品的好机会。

应对萧条的策略三——彻底削减成本

我们中国的很多企业经过这么多年的管理和精益的实践,在直接人工直接物料方面,能够节省的东西已经不是太多。那这个时候,我们如果要彻底地削减成本,从哪里下手?我觉得就应该从管理费用或者叫制造管理费用方面下手。

萧条时期应从各个方面重新研究,改正传统的效率低下的加工方法,合并不必要的组织,彻底实行合理化,坚决压缩成本,增强抵御萧条的能力,到景气恢复时便能很快出现利润,并成为优秀的高收益企业。正因为经历了萧条期降低成本的努力,才形成了高收益的企业体质。

应对萧条的策略四——保持高生产率

因萧条而订单减少,要干活的人少了,如果仍然由过去同样多的人来生产,制造现场的生产效率就会下降,车间里的工作气氛就会松懈。这种情况下,应该把多余的人从生产线上撤下来,让他们集中学习或做一些车间的整理工作,为景气恢复做准备。

应对萧条的策略五——构建良好的人际关系

萧条是劳资关系的试金石,也是构建良好人际关系的绝好机会。本以为自己得到了员工的信赖,企业员工与经营者关系良好,但一到萧条期才明白事情并非如此。此时应该深刻反省:“自己的经营有问题,员工从内心并不信赖我,本想萧条时大家能风雨同舟,却没能做到。”今后怎么样才能与员工建立信赖关系,不但自己,而且要与员工一起认真思考。

 

*本文根据授课录音整理并选取部分进行回顾

 

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