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AI+VUCA时代重构合适你的人才地图（上）

发布时间：

2020-03-09

文/伍江平，午马猎头首席产品官，广东省人力资源研究会副会长。

现在是互联网时代，而且已经进入了人工智能时代。VUCA指的就是不确定的商业竞争的环境态势，换句话说就是外界的因素变化太快，你还没有摸索清楚，你还没有学会，明天的环境就又改变了。这样的一个环境给我们带来一个新的调整。我们在职场中，企业需要是对的人，企业需要的是合适的人。

那问题来了，不确定的商业竞争环境太多，外面的环境变化太快，你如何才能找到适合自己企业发展的人呢？我相信这是我们HR，甚至是许多老板都非常头痛的一件事情。

我将从四个关键问题给大家做简单的解析。

大家都非常关注健康，因为只有健康了才能有未来。回到我们的企业也是一样的，如果你的企业连健康都没有，那还谈什么未来呢？那么对于企业而言，健康是什么？是产品？品质？定位？运营模式？客户市场？……

都不是！应该是合适的人。

请问，战略是谁做出来的？运营是谁做出来的？商业模式是谁做出来的？在企业没钱的时候是谁去融资的？都是人。因此我们可以看到，只有当一个企业有合适的人的时候，它的战略才正确落地，它的目标方能得到实现，它的运营才能持续发展，它的方向才可能是正确的，它的组织发展才可能是良性的，它的效益也才有可能达成。

我们可以想想，假如企业没有合适的人，那么一切就会像眼前的这块白板，全部都没有了。企业在发展的不同阶段，每个岗位所负责的项目是不一样的，它的各个岗位的要求和结果的产出都是不一样的。没有合适的人，一切就只剩一片空白。这也是为什么我们首先谈到要有合适的人。

从观念上

合适的人从哪里来？招聘。当我们在讲招聘的时候，常常会用到两个动作——招人、找人。大家可以仔细想想，招人和找人，这两者的姿态有什么不同。

招人。

给人一种高高在上的感觉。我们常常会听到别人说，今天有个人要过来面试，我去应付他一下；也有的人会说，我去当个面试官。这种情况下，你是在考究别人，说话咄咄逼人，高高在上。很多HR在这一步，就已经把很多人拒之门外了。

找人。

你是礼贤下士的，主动的，是以结果为根本导向的。这样一来，就能更加客观地分析一个人，不会因为他身上的某一点而吹毛求疵，你就会站在企业发展的这个阶段去思考，我究竟需要一个怎么样的人来帮我解决问题；你就更善于倾听他的想法，听他在回答关键问题时候的逻辑，那么也就不会武断地打断对方了。

这样一来，你让对方感觉到舒服，对方感觉到了舒服，也就感觉到了这个企业是有文化的、是懂得尊重人的。其实对方可能对你的企业了解得不多，但正是因为你而发生了改变，因为你是第一个跟应聘的人发生交互的元素，你就像企业的品牌，你是企业的品牌传播官，而不是面试官。

大家应该不难发现，招人和找人，哪种情况更容易吸引到人来了吧。因此，当我们在讲招聘的时候，如果你的姿态都不对，那合适的人也就不存在了。有很多HR会说，这个应聘的人太随性了，昨天跟我说他回去考虑一下，明天给我回电话，第二天我给他打电话，他却连电话都不接。这时你就应该从自己的身上去检讨，因为别人正是从你的身上感受到了这个企业的不安全、不规范以及没有未来。

从需求上

接着我们来到了第二个问题：你一定要明白你究竟需要什么样的人。

有的老板会讲，我已经做了这么久的企业，而且把企业做得这么大了，我怎么可能不知道我想要一个什么样的人呢？

有的老板甚至回答，这是HR的事，你别跟我说，HR如果不知道，那就是他不称职。

我想没有一个HR会愿意背这样的一个黑锅吧。因为老板有许多的话外话不会告诉你啊。老板会告诉你他不想跟什么样的下属相处，或者伤了他的初恋是谁，有那个细节的人坚决不要吗？不会！

我和我的团队在18年里，至少给1000家企业做过调研或服务，我发现至少有90%的老板，根本不懂自己要的是什么样的人，因为他们并不清楚自己要找的人应具有哪些最本质的需求。这里，我给大家分享两个原则：

需求是需要系统分析的，是有客观维度的，不是我们主观的想当然的。

需求不是单方面的，是相互的，对等才是最大的合适，合适才是对的。

有的人说，我想找个皮肤好一点的女孩，最后你真的帮他找到了一个皮肤好的，他却还是不喜欢。为什么？因为他说这个人的屁股不翘。这是为什么？因此，如何从别人讲的一点，你去展开去关注到更多点，这就非常重要了。另外，当需求没有展开系统的分析时，就不是客观的，而是主观的，是你自己想当然的。

其次，需求不是单方面的，而是相互的、对等的。我喜欢你，还要你喜欢我才可以，这样才是真正合适的。

基于这两个基本原则，我将它细化，并整理出九个维度，这些是企业最基本、最本质的需求。